Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n\n\n\n
Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u00abAGB\u00bb genannt) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Dienstleistungsangebote von TB-Software (im Folgenden \u00abFirma\u00bb genannt) und f\u00fcr die Zusammenarbeit mit s\u00e4mtlichen Kunden.<\/p>\n\n\n\n
Das Angebot von TB-Software umfasst die Softwareentwicklung und Hardwarebereitstellung. Das detaillierte Angebot ist im schriftlichen Angebot an den Kunden einsehbar. Die Firma beh\u00e4lt sich ausdr\u00fccklich vor, das Angebot jederzeit anzupassen. Betrifft dies den Kunden, so wird dieser rechtzeitig dar\u00fcber informiert.<\/p>\n\n\n\n
Der Vertrag kommt mit der Annahme der Offerte der Firma durch den Kunden zustande. Mit der Akzeptanz der Offerte stimmt der Kunde gleichzeitig diesen AGB zu. Au\u00dferdem kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde Dienstleistungen der Firma in Anspruch nimmt, auch ohne ein vorhergehendes Angebot. Der Vertrag wird, sofern keine andere Regelung getroffen wurde, auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Beide Parteien haben jederzeit das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Die bereits get\u00e4tigten Aufwendungen sind der Firma vollumf\u00e4nglich zu entgelten.<\/p>\n\n\n\n
Grunds\u00e4tzlich verstehen sich alle Preise, sofern in der Offerte nicht anders vereinbart, in Schweizer Franken ohne 7.7% Mehrwertsteuer. Die Firma beh\u00e4lt sich das Recht vor, die geltenden Preise anzupassen. Falls der Kunde davon betroffen ist, wird dieser durch die Firma informiert.<\/p>\n\n\n\n
Sofern in der Offerte nicht anders vereinbart, ist der Kunde verpflichtet, den in Rechnung gestellten Betrag innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen. Bei der Erstellung von Hardware oder Software \u00fcber CHF 500.- wird normalerweise eine Akontozahlung von 50% des Totalbetrages verlangt. Diese wird bei Annahme der Offerte f\u00e4llig. Die restlichen 50% sind innerhalb von 30 Tagen nach der Live-Schaltung des Projekts zu bezahlen. Hardwareabh\u00e4ngige Wartezeiten gelten als Abschluss der Dienstleistung durch die Firma und bedingen eine Bezahlung der Gesamtrechnung.<\/p>\n\n\n\n
Nach Ablauf der Zahlungsfrist ger\u00e4t der Kunde sofort in Verzug. Ab dem Zeitpunkt des Verzugs kann die Firma bis zu CHF 25.- Mahngeb\u00fchren sowie einen Verzugszins von 5% erheben. Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug die Erbringung der Dienstleistung zu verweigern, bis die Zahlung erbracht wurde (z. B. Deaktivierung des Hostings).<\/p>\n\n\n\n
Zusatzarbeiten, die in der Offerte nicht ber\u00fccksichtigt wurden, k\u00f6nnen von der Firma abgelehnt oder dem Kunden im Zeitaufwand gem\u00e4\u00df den aktuellen Preisen (meistens CHF 120.-) in Rechnung gestellt werden. Die Firma beh\u00e4lt sich das Recht vor, au\u00dferhalb der \u00fcblichen B\u00fcrozeiten sowie am Wochenende einen Zuschlag von bis zu 50% des normalen Honorars zu verrechnen.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Erstellung von Software und Apps k\u00f6nnen Betriebskosten f\u00e4llig werden. Diese sind nicht grunds\u00e4tzlich Bestandteil einer Software. Zusatzaufw\u00e4ndungen werden zus\u00e4tzlich in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Erstellung oder Bearbeitung von Programmen und Webseiten erstellt die Firma, sofern nicht anders vereinbart, einen neuen Account f\u00fcr den Kunden auf dem Server. Accountdaten werden nach Projektabschluss mitgeteilt. Die Zug\u00e4nge werden zu Wartungszwecken in der Firma aufbewahrt. Sie k\u00f6nnen und sollen umgehend nach Projekt\u00fcbergabe vom Kunden ge\u00e4ndert werden, um die Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Sollte die Firma weitere Wartungsarbeiten mit den Zug\u00e4ngen vornehmen, ist dies aus der Korrespondenz ersichtlich. Dadurch ist der Firma erlaubt, die Zug\u00e4nge zu den notwendigen Zwecken zu nutzen. Falls vom Kunden explizit gew\u00fcnscht, kann dieser einen Zugang zur Hosting-Administration erhalten. Ist dies der Fall, kann die Firma jedoch keinerlei Verantwortung f\u00fcr die Konfiguration \u00fcbernehmen, da sie nicht mehr alleinig Zugriff hat.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die Inhalte auf Webseiten oder in Mails ist der Kunde verantwortlich. Die Firma pr\u00fcft die Inhalte nicht und kann daher auch keine Verantwortung daf\u00fcr \u00fcbernehmen. Bei widerrechtlichen oder anst\u00f6\u00dfigen Inhalten lehnt die Firma jegliche Verantwortung ab und beh\u00e4lt sich vor, die Arbeiten einzustellen oder Inhalte zu sperren.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Firma eine Hardware, wie einen Server und die dazugeh\u00f6rigen Dienste, nicht selbst betreibt, sondern diese von einem externen Dienstleister einkauft. Daher kann die Firma keinerlei Verantwortung f\u00fcr allf\u00e4llige Unterbr\u00fcche, St\u00f6rungen oder Updates \u00fcbernehmen, da sie darauf nur begrenzten Einfluss hat. Garantieleistungen f\u00fcr Hardware m\u00fcssten vom Kunden direkt abgehandelt werden. Damit es aber zu keinen Datenverlusten kommt, empfiehlt die Firma dem Kunden regelm\u00e4\u00dfige Updates und Backups. Dies auszuf\u00fchren, ist nicht Bestandteil der Firma.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die Instandhaltung der installierten CMS f\u00fcr die Webseiten und Onlineshop wird empfohlen, die angebotene j\u00e4hrliche Updatepauschale der Firma zu buchen. Damit installiert die Firma die von den CMS-Systemen ver\u00f6ffentlichten Updates regelm\u00e4\u00dfig. Davon ausgenommen sind lediglich sogenannte \u00abMajor-Updates\u00bb, welche von den Systemen alle paar Jahre get\u00e4tigt werden. Diese k\u00f6nnen grundlegende \u00c4nderungen im Kern-System enthalten und ein Update sehr zeitaufw\u00e4ndig machen. Ist dies der Fall, spricht sich die Firma mit dem Kunden vorg\u00e4ngig ab, ob das gemacht werden soll und zu welchen Konditionen.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde kann sich auch selbst um die Beschaffung eines Hostings und die Updates k\u00fcmmern. Ist dies der Fall, \u00fcbernimmt die Firma keinerlei Verantwortung und Pflichten \u00fcber die Zuverl\u00e4ssigkeit, Backups, etc.<\/p>\n\n\n\n
Die Firma achtet grunds\u00e4tzlich darauf, dass die von ihr erstellten Webseiten, Onlineshops, etc. in allen g\u00e4ngigen Browsern (im Normalfall Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge und Apple Safari) funktionieren. Wenig verbreitete oder veraltete Browser (z. B. Microsoft Internet Explorer) werden nicht gezwungenerma\u00dfen unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n
Die Firma vertreibt auch Module und Plugins. Dies sind Erweiterungen f\u00fcr bestehende Systeme wie zum Beispiel PrestaShop oder WordPress. Diese Erweiterungen werden von der Firma jeweils mit den Standardsystemen auf ihre Funktionalit\u00e4t getestet. Die Firma kann daher nicht gew\u00e4hrleisten, dass die Erweiterung mit jedem System funktioniert, speziell wenn an diesem Individualisierungen vorgenommen wurden. Wir empfehlen dem Kunden au\u00dferdem ausdr\u00fccklich, zur Sicherheit immer ein komplettes Backup des Shops oder der Webseite vor der Installation zu erstellen, damit dieses im Notfall wiederhergestellt werden kann.<\/p>\n\n\n\n
Gibt es vom entsprechenden System unterschiedliche Systemversionen, so gilt zu beachten, dass nicht gezwungenerma\u00dfen jede Modulversion mit jeder Systemversion kompatibel ist. Gibt es gr\u00f6\u00dfere Updates am System, m\u00fcssen allenfalls auch am Modul Anpassungen gemacht werden sowie ein Update installiert werden. Dieses muss der Kunde erneut kaufen. Sofern beim Kauf nicht explizit anders vereinbart, erh\u00e4lt der Kunde ab dem Kaufdatum f\u00fcr 1 Jahr kostenlose Updates zu dem Modul oder dem Plugin.<\/p>\n\n\n\n
Sofern beim Kauf nicht explizit anders vereinbart, erh\u00e4lt der Kunde ab dem Kaufdatum f\u00fcr 3 Monate kostenlosen Support zu dem Modul oder dem Plugin. Der Support erfolgt ausschlie\u00dflich per E-Mail. Wird eine Shop Version von PrestaShop selbst nicht mehr betreut, bieten wir auch keine Updates und Support mehr an f\u00fcr die entsprechende Modulversion.<\/p>\n\n\n\n
Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsabschlusses aufgenommenen Daten zur Erf\u00fcllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verwenden und verarbeiten. Die Firma ergreift die Ma\u00dfnahmen, welche zur Sicherung der Daten gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde spricht einer Speicherung der Daten durch die Firma ausdr\u00fccklich zu. Die zur Leistungserf\u00fcllung notwendigen Daten k\u00f6nnen auch an beauftragte Dienstleistungspartner weitergegeben werden. Mehr Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n
Die Parteien haben das Recht, zur Erledigung ihrer vereinbarten Leistungen und Pflichten, Hilfspersonen beizuziehen. Dies k\u00f6nnen interne Mitarbeiter oder auch externe Partner sein. Die Parteien haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfspersonen unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgt. Der Kunde darf ohne schriftliche Zustimmung der Firma keine Mitarbeiter oder sonstige Hilfspersonen abwerben oder einstellen.<\/p>\n\n\n\n
Alle Parteien inklusive deren Hilfspersonen verpflichten sich, s\u00e4mtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit bestehen.<\/p>\n\n\n\n
Falls nicht anders vereinbart, erf\u00fcllt die Firma ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung. Werden keine weiteren Bestimmungen vereinbart, gilt als Erf\u00fcllungsort der Sitz der Firma. Die Firma erf\u00fcllt die Dienstleistung innerhalb der mit dem Kunden abgesprochenen Frist. Kann die Firma nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, informiert sie den Kunden dar\u00fcber, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Etwaige Schadenersatzanspr\u00fcche aus der entstandenen Verz\u00f6gerung k\u00f6nnen nicht geltend gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n
Der Kunde ist verpflichtet, s\u00e4mtliche f\u00fcr die Erbringung der Dienstleistung n\u00f6tigen Vorkehrungen und die Lieferung ben\u00f6tigter Unterlagen und Informationen innerhalb n\u00fctzlicher Frist vorzunehmen. Kommt der Kunde dem nicht nach, steht es der Firma frei, den Vertrag aufzul\u00f6sen und bereits get\u00e4tigte Arbeiten in Rechnung zu stellen. Dies beinhaltet auch Text- und Bildmaterial, welches ohne andere Abmachung vom Kunden geliefert werden muss.<\/p>\n\n\n\n
Die Haftung f\u00fcr jegliche indirekte Sch\u00e4den und Mangelfolgesch\u00e4den wird vollumf\u00e4nglich ausgeschlossen. Die Haftung f\u00fcr direkte Sch\u00e4den wird auf die Vertragssumme beschr\u00e4nkt. Diese Haftungsbeschr\u00e4nkung gilt nicht f\u00fcr direkte Sch\u00e4den, verursacht durch Grobfahrl\u00e4ssigkeit oder Absicht. Der Kunde ist verpflichtet, allf\u00e4llige Sch\u00e4den oder M\u00e4ngel der Firma unverz\u00fcglich zu melden. Jegliche Haftung f\u00fcr Hilfspersonen wird vollumf\u00e4nglich ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n
Wird die fristgerechte Erf\u00fcllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogene Dritte infolge h\u00f6herer Gewalt unm\u00f6glich, so ist die Firma w\u00e4hrend der Dauer der h\u00f6heren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erf\u00fcllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die h\u00f6here Gewalt mehr als 30 Tage, beh\u00e4lt sich die Firma das Recht vor, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Die Firma hat dem Kunden bereits get\u00e4tigte Zahlungen f\u00fcr noch nicht erbrachte Leistungen vollumf\u00e4nglich zur\u00fcckzuerstatten. Weitere Anspr\u00fcche, insbesondere Schadenersatzanspr\u00fcche, sind ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n
Der Firma steht es frei, diese AGB jederzeit zu \u00e4ndern. Die neue Version tritt per sofort in Kraft, nachdem diese auf der Webseite aufgeschaltet wurde. F\u00fcr den Kunden gilt jedoch grunds\u00e4tzlich die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses g\u00fcltig war.<\/p>\n\n\n\n
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags oder eine Beilage ung\u00fcltig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im \u00dcbrigen nicht ber\u00fchrt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ung\u00fcltigen Bestimmung m\u00f6glichst nahekommt. Dasselbe gilt auch f\u00fcr allf\u00e4llige Vertragsl\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma (momentan St. Gallen) zust\u00e4ndig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n
Widnau, 16. M\u00e4rz 2022<\/p>\n\n\n\n
Timo B\u00f6hme<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) von TB-Software, Timo B\u00f6hme 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden \u00abAGB\u00bb genannt) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Dienstleistungsangebote von TB-Software (im Folgenden \u00abFirma\u00bb genannt) und f\u00fcr die Zusammenarbeit mit s\u00e4mtlichen Kunden. 2. Angebot Das Angebot von TB-Software umfasst die Softwareentwicklung und Hardwarebereitstellung. Das detaillierte Angebot ist im schriftlichen Angebot an den…<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pgc_meta":"","footnotes":""},"class_list":["post-962","page","type-page","status-publish","hentry"],"pgc_meta":"","yoast_head":"\n